最近，南昌市民徐先生碰到一件蹊跷事，他说他的快递寄出到现在近四个月了，对方竟然没有收到。这快递怎么成了“慢递”呢？
最近，南昌市民徐先生碰到一件蹊跷事，他说他的快递寄出到现在近四个月了，对方竟然没有收到。这快递怎么成了“慢递”呢？
徐先生：申通快递的线日我们就联系厂家，问他收到货没有。厂家说到货，他说他会关注，收到货会联系我们。
之后，徐先生就一直没有接到厂家收到货的消息，直到12月30号，他们去厂家结算全年货款的时候，厂家告诉他们，说那批退货还没有收到。
这七八千块钱的货哪里去了？徐先生拨打了申通快递的客服热线。徐先生：我打了客服，客服说你必须提供单号，没有单号就不查货。单号我们也不知道什么原因哪里出了错误，丢失了。
小哥： 底单是什么叫底单啊，底单就是我们打出来的快递单号才是底单，然后我们一打出底单全部往上贴的。
为了能进一步查询到徐先生的单号，记者跟随快递小哥，来到他的接收投送快递的驿站，可是这家驿站却是百世快递。
申通快递江西区域总经理梅先生： 没单号，我们是没办法查的。你说你寄了快递，我说你没寄呢，对不对？
申通快递江西区域总经理梅先生： 这个只能说试一下。只要是手机上下的，不可能找不到的，一定有记录的。他必须要关注某些号或者是什么才能下得了单，否则的话下不了的，不可能平白无故下得了单啊。
可是，徐先生却说他在手机上根本找不到那个快递单号。那么徐先生的快递件到底去了哪里？究竟是哪个环节出了问题呢？ 申通快递江西区域总经理梅先生： 从收到寄，到派送、到签收，中间有很多环节，都可能发生问题。
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